Vous ne connaissez pas le syndrome du cordonnier

Il y a quelques mois, je décide de faire réparer plusieurs paires de chaussures anglaises que j'aime particulièrement.

Comme j'étais de passage à Paris, je m'arrête chez un cordonnier réputé pour son travail soigné, et je lui demande s'il peut s'occuper de ma paire de Church.
Certainement me répond-il, ça vous coûtera 45 euros. Je trouve le devis un peu salé, mais ce sont de belles chaussures, et j'accepte. Je demande quand je les aurai, il me répond : dans quatre semaines. Quatre semaines !? Et pourquoi pas un an tant qu'il y est ! Frustré, je repars avec mes chaussures sous le bras.

De retour à Tel Aviv, je reprends mes chaussures sous le bras, et je les apporte chez un cordonnier. Combien pour réparer mes chaussures s'il vous plaît ? Il les regarde, les retourne, constate qu'elles sont cousues et pas collées, et m'annonce du bout des lèvres : 4 euros (je traduis là, parce qu'en vrai, il m'a pas dit 4 euros). Et je les aurai quand ? Demain matin me répond le cordonnier sans regarder son agenda - qu'il n'a pas. Pour du rapide, c'est du rapide, comparé à Paris !
Je laisse les chaussures, tout content de la bonne affaire !

Le lendemain, je viens chercher mes chaussures. Le monsieur me les tend, je les retourne pour regarder le travail. Rien à dire. Je regarde un peu mieux, et là que vois je horrifié : la pointe d'un clou dépasse sur le coté du talon ! Mes Church !!! Je lui mets le crime sous les yeux, et il me réponds, sans dérider : c'est un petit clou, ça se voit pas ! Je l'ai obligé à l'enlever, et je suis parti en me disant que après tout, j'en ai eu pour mon argent, comparé aux 45 euros du parisien, et que j'ai pas à me plaindre. Mais je ne remettrais plus les pieds - ni les chaussures, chez lui.

Cet été, à Los Angeles, je décide de refaire l'expérience. Je vais chez un cordonnier de luxe que je connais, en me disant que là au moins mes chaussures ne seront pas salopées.
Même scénario devant le cordonnier, il prends mes chaussures, les retourne, constate qu'elles sont cousues et pas collées, et me demande pour quand je les veux. Je lui réponds, fort de mes deux expériences : je peux les avoir pour quand ?
Pour cette après midi ou pour demain matin, c'est comme vous voulez.
Je lui laisse les chaussures, qu'il met dans un beau casier en chêne derrière lui, et je lui demande non sans hésitations, combien cela va coûter. 7.5$ me répond il. Au change moyen, ça fait 5 euros.
Le lendemain, j'arrive, prêt à tout ! Le Monsieur me tend les chaussures emballées dans un papier kraft. Je les sors du sac, elles sont impeccablement cirées, et impeccablement réparées.

Morale de l'histoire, pour faire réparer vos chaussures, ça vous coûtera :
45€ à Paris - 4 semaines de délai - travail habituellement irréprochable.
4€ à Tel Aviv - délai 1 jour - travail affreux, je suis franchement mal tombé !
5€ à Los Angeles - délai 4 heures à 1 jour - travail irréprochable.
Maintenant vous comprenez pourquoi les américains ont une longueur d'avance sur nous.

Au fait, le bon marché vient de m'appeler. Ma montre que je leur ai donné à nettoyer est prête. Je l'ai déposée le 11 juillet, et on est au mois d'octobre.